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■キャンセル・変更について
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできかねます。
寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
また、香美町民の方が香美町にふるさと納税を行われた場合は、返礼品をお送りすることはできかねます。
予めご了承ください。
また、寄附者様の名義変更をご希望の場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。

■返礼品の発送について
返礼品のお届け時期は商品によって異なります。商品ページのお届け時期の目安をご確認ください。
季節限定の返礼品は、漁や収穫の状況により、発送時期が目安よりも大きくずれ込む場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
※年末年始の配送は行っておりません。

◇返礼品をお受け取りいただけないご不在期間等がございましたら、備考欄にご入力いただくか、お問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、お届け時期の指定等のご要望につきましては対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

◇申込後（発送前）
返礼品の発送時に、ご登録のメールアドレス宛てにお届け伝票番号が記載された「ふるさと納税返礼品発送完了のお知らせ」メールをお送りしております。
寄附者様のご都合により返礼品が発送元事業者へ返品された場合は再送いたしかねますので、お早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。
※クール便の保管期間は3日間となります。
また、返礼品のお届け先変更をご希望の方は、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、返礼品の発送準備中のためご連絡いただくタイミングにより対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

▼お届け後
返礼品のお受け取り後はすぐに中身や状態をご確認いただき、万が一不具合等がございましたら、大変お手数ではございますがお問い合わせ先まで画像を添付の上ご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、お受け取りからお日にちが経過した後のご連絡につきましては対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。


■書類について■
寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書類(要望された方のみ)につきましては、ご寄附をいただきました後、３週間以内に返礼品とは別に郵送いたします。
ただし、ご寄附お申込み多数の際は1か月程度を要する場合もございます。

※下記URLからも申請書をダウンロードできます。
https://furusato-madoguchi.jp/service/kami/

ワンストップ特例申請書は【香美町ふるさと納税ワンストップ受付センター】へ提出をお願いいたします。
寄附者様からご提出いただいたワンストップ特例申請書は、受付処理が完了次第、受付完了メールを送信します。

◇オンラインでワンストップ特例申告も変更届も提出が可能です。
・ふるさと納税　総合窓口「ふるまど」
https://iam-jpki.jp/lp/iam-furumado/onestop/

【ワンストップ特例申請書提出先】
〒〒444-1333
愛知県高浜市沢渡町一丁目3番28
香美町ふるさと納税ワンストップ受付センター　宛

・香美町ふるさと納税ワンストップ特例制度について
https://www.town.mikata-kami.lg.jp/www/contents/1428978661058/index.html


【重要】ヤマト運輸の荷物転送有料化のお知らせ
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、お荷物の送り状に記載されたご住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料（定価・着払い）を別途お支払いいただくことになりました。
生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも受取人様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でお申込いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お申込み後に、配送先ご住所に誤りや変更がございましたら、早急に香美町ふるさと納税サポート室までご連絡ください。

香美町　観光商工課　ふるさと納税推進室
〒669-6592　兵庫県美方郡香美町香住区香住870-1
8:30～17:15　月～金（土日祝日、12月29日～1月3日除く）
TEL：0796-36-1212　FAX：0796-36-3809

メールでのお問合せ
support@kami.furusato-lg.jp